Política de privacidad
Última actualización: 1 de octubre de 2026.
En MesaQR cuidamos los datos personales de los locales que usan el sistema y de sus clientes. Esta política explica qué datos guardamos, para qué, dónde, por cuánto tiempo y cómo ejercer tus derechos, de acuerdo con la Ley 25.326 de Protección de los Datos Personales y su reglamentación.
1. Quién es responsable
El responsable de la base de datos es [COMPLETAR: nombre o razón social], CUIT [COMPLETAR], con domicilio en [COMPLETAR: domicilio], Córdoba, Argentina. Contacto: [COMPLETAR: email de contacto].
Sobre los datos de los clientes de cada local (por ejemplo, quien hace un pedido), el responsable es ese local: MesaQR los guarda y procesa por cuenta del local, solo para prestarle el servicio.
2. Qué datos guardamos
- De los dueños y el personal de los locales: email y contraseña (la contraseña se guarda cifrada y nadie la puede ver), y los datos del local que cargan: nombre, dirección, teléfono, WhatsApp, horarios, carta, fotos y logo.
- De quienes hacen un pedido: lo que pidieron y, solo cuando hace falta, su nombre y teléfono (para retirar) y la dirección de entrega (para delivery), además de las aclaraciones que escriban. Para pedir desde la mesa no hace falta dar ningún dato personal.
- De quienes dejan una reseña: las estrellas, el comentario y, si quieren, su nombre y una foto.
- Del pago del abono: monto, fecha y medio de pago. No guardamos datos de tarjetas.
- Datos técnicos: registros de acceso que guardan nuestros proveedores por seguridad.
3. Para qué los usamos
- Para que el local reciba y prepare los pedidos, y para que el cliente siga el estado del suyo.
- Para mostrar en la carta las reseñas que el local aprueba.
- Para dar acceso al panel, cobrar el abono, avisar de vencimientos y dar soporte.
No vendemos ni alquilamos datos personales, no los usamos para publicidad y no mandamos mensajes a los clientes de los locales.
4. Lectura automática de cartas
Si el local sube el PDF o una foto de su carta para cargarla automáticamente, ese archivo se envía a un servicio de inteligencia artificial (Claude, de Anthropic) solo para leer los platos y precios. Ese archivo es la carta del local y no debería tener datos personales.
5. Dónde se guardan y quién nos ayuda
Usamos proveedores que guardan los datos con medidas de seguridad adecuadas: Supabase (base de datos, usuarios y archivos), Hostinger (el sitio web) y Anthropic (lectura de cartas). Algunos de sus servidores pueden estar fuera de la Argentina; en ese caso la transferencia se hace con las garantías que exige la ley.
6. Cómo los protegemos
Todo viaja cifrado (HTTPS). Cada local solo puede ver y modificar sus propios datos: lo controla la base de datos, no solo la página. Los clientes nunca ven los datos de otros clientes; el seguimiento de un pedido se abre con un enlace secreto que solo tiene quien lo hizo.
7. Por cuánto tiempo
Mientras el local tenga su cuenta. Si la da de baja, borramos sus datos y los de sus pedidos dentro de los 90 días, salvo lo que debamos conservar por obligaciones legales o contables.
8. Datos guardados en tu celular
La carta guarda en tu navegador (almacenamiento local) el pedido que estás armando y tus últimos pedidos, para que no se pierdan si cerrás la página. No usamos cookies de publicidad ni de seguimiento.
9. Tus derechos
Podés pedir acceder a tus datos, corregirlos, actualizarlos o que los borremos, escribiendo a [COMPLETAR: email de contacto]. Si sos cliente de un local, también podés pedírselo al local. Te respondemos dentro de los plazos de la ley: 10 días corridos para el acceso y 5 días hábiles para la rectificación o supresión.
El titular de los datos personales tiene la facultad de ejercer el derecho de acceso a los mismos en forma gratuita a intervalos no inferiores a seis meses, salvo que se acredite un interés legítimo al efecto, conforme lo establecido en el artículo 14, inciso 3 de la Ley N° 25.326.
La AGENCIA DE ACCESO A LA INFORMACIÓN PÚBLICA, en su carácter de Órgano de Control de la Ley N° 25.326, tiene la atribución de atender las denuncias y reclamos que interpongan quienes resulten afectados en sus derechos por incumplimiento de las normas vigentes en materia de protección de datos personales.
10. Menores de edad
El panel es para locales gastronómicos y sus empleados mayores de edad. Para pedir no hace falta registrarse.
11. Cambios
Si cambiamos esta política, lo publicamos acá con la fecha de actualización y, si el cambio es importante, se lo avisamos a los locales por email.